TERMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES
 
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.megatienda.com.co se sujetan a los presentes términos y condiciones. Es requisito para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el Sitio declara que conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. En los presentes Términos y Condiciones se referirá como los “Clientes/Compradores” conjuntamente a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores y a los compradores.
 
REGISTRO DEL CLIENTE/COMPRADOR
 
Megatienda del Entretenimiento S.A.S opera el Sitio, mediante el cual los Clientes/Compradores podrán adquirir todos los artículos mencionados en el sitio www.megatienda.com.co. El registro del Cliente/Comprador en este Sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente/Comprador debe registrar en la página de registro sus datos básicos incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. El Cliente/Comprador al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente.
 
El registro y las compras por parte de los Clientes/Compradores en el Sitio deberán ser realizados por mayores de edad exclusivamente. La información de registro de los Clientes/Compradores será recolectada, almacenada y utilizada por Megatienda del Entretenimiento S.A.S, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
 
Las operaciones realizadas por menores de edad serán responsabilidad de sus padres, personas a cargo o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
 
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente/Comprador para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los productos mencionados en el Sitio. La información será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
  
Una vez registrado, si el Cliente/Comprador decide comprar cualquiera de los productos que se mencionan en el Sitio, según el medio de pago seleccionado, será necesario que provea su información financiera, incluyendo información específica de su tarjeta de crédito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea Megatienda del Entretenimiento S.A.S envíe sus productos.
 
Megatienda del Entretenimiento S.A.S  se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales así como también de suspender temporal o definitivamente las compras de aquellos clientes/compradores cuyos datos no hayan podido ser confirmados y el de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
 
CLAVE SECRETA
 
Una vez registrado, el Cliente/Comprador deberá ingresar su clave secreta que le ha sido asignada al momento de registro para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del Cliente/Comprador, así como también las operaciones efectuadas desde su cuenta dado que el acceso es restringido con una clave de conocimiento exclusivo del cliente/comprador. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Megatienda del Entretenimiento S.A.S. El Cliente/Comprador tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio.
 
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO
 
Por medio de este Sitio, se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Cliente/Comprador, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través del Sitio.
 
El Sitio indica la dirección de correo postal o electrónico de Megatienda del Entretenimiento S.A.S y los medios técnicos a disposición del Cliente/Comprador para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos. Todas las personas registradas en el Sitio podrán pedir prueba de la autorización del tratamiento de sus datos, solicitar a Megatienda del Entretenimiento S.A.S información respecto del uso que les está dando, revocar la autorización o solicitar la eliminación del dato siempre que la Superintendencia de Industria y Comercio mediante acto administrativo establezca que Megatienda del Entretenimiento S.A.S incumplió con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
 
Se podrán utilizar los medios de pago informados en el sitio.
 
En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente/comprador y el Banco emisor, sin que a Megatienda del Entretenimiento S.A.S le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
 
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE COMPRA
 
El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra del Sitio aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente/Comprador podrá cancelar la compra en cualquier momento.
 
Megatienda del Entretenimiento S.A.S expedirá un acuse de recibo o justificante de recepción del mismo al correo electrónico registrado por el Cliente/Comprador, precio exacto del producto, incluyendo los impuestos más gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.
 
PROMOCIONES
 
Comunicaciones Promocionales o Publicitarias
Los Clientes/Compradores autorizan expresamente a Megatienda del Entretenimiento S.A.S para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio conforme a las características de cada Cliente/Comprador según las compras y enlaces visitados.
 
El Cliente/Comprador podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria  enviada  a  su  correo  electrónico  enviando  un mensaje  en  este sentido a: info@megatienda.com.co
 
Uso de Cupones 
El uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos de que se exprese lo contrario, únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente/comprador y a su vez solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.
 
Vigencia y Condiciones de Promociones
Las ofertas y/o Promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta.
 
Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos de que en el sitio se especifique lo contrario.
 
PRODUCTOS
 
Precios 
Todos los precios en el sitio están expresados en Pesos colombianos y corresponden únicamente al producto, no incluyen gastos adicionales de envío ni cuota operativa de manejo, tales como operación logística / instalación.
 
Inventarios 
El cliente/comprador del portal web www.megatienda.com.co declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual Megatienda del Entretenimiento S.A.S queda facultado para devolver la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso en que dicha situación se presente. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación al cliente/comprador del portal dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para Megatienda del Entretenimiento S.A.S., ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente/comprador.
 
Precios Tachados 
Cuando en el Sitio se muestre un precio tachado y en su lugar se indique el precio de venta, dicho precio tachado corresponde a una disminución del precio inicial de venta de los productos por mera liberalidad de Megatienda del Entretenimiento S.A.S, este precio será siempre inferior al inicialmente ofrecido por Megatienda del Entretenimiento S.A.S.
 

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través de www.megatienda.com.co  se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Cliente/Comprador y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente/Comprador. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados de nuestra bodega tres (3) días hábiles después de finalizada la venta.
Megatienda del Entretenimiento S.A.S comunicará por correo electrónico a los Clientes/Compradores los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
Si el Cliente/Comprador se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar de residencia, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Durante los siguientes tres (3) días del primer intento, el correo regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente nadie reciba el producto, este será reintegrado a Megatienda del Entretenimiento S.A.S, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nosotros a los teléfonos 880 3737 – 888 2332 o por correo electrónico a info@megatienda.com.co  para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del cliente/comprador.
Advertencia: Megatienda del Entretenimiento S.A.S no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por la empresa transportadora. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente/comprador en el menor tiempo posible. 

DERECHO DE RETRACTO 

Megatienda del Entretenimiento S.A.S ofrece a sus clientes/compradores 3 días calendario después de la entrega de su pedido para generar la devolución.
 
Para que el usuario pueda ejercer el derecho de retracto deberá devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibió, nuevo, sin daños o deterioro, con todas las etiquetas y empaques originales, en un plazo máximo de 3 días calendario y deberá conservar la factura de venta para ser presentada en el momento de generar la devolución del producto.
 
Sí el producto a devolver fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el cliente/comprador es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará la totalidad del dinero de la orden en la tarjeta utilizada en la compra dentro de los 30 días calendario después de que Megatienda del Entretenimiento S.A.S acepte el retracto. Los tiempos de reversión dependen directamente del banco emisor de la tarjeta. No se podrá hacer devoluciones parciales a tarjetas de crédito.
 
• El cliente/comprador solicitará el cambio o la devolución por medio del aplicativo que se encuentra en la página web dentro de las opciones de su cuenta en la sección "Cambio y devolución".
 
• El producto deberá estar en su empaque original (incluyendo manuales, guías de uso, tornillería y demás accesorios), de lo contrario no se acepta devolución por retracto.

• El producto no deberá mostrar señales de uso, suciedad o degaste.

• El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función es recogerlo.
 
• En caso en que la devolución sea por más de un artículo deben consolidarse en una sola caja.
 
• Es responsabilidad del cliente/comprador acercarse a cualquier punto Servientrega o Envía del país y despachar el producto flete contra entrega.  
 
• Es responsabilidad del cliente/comprador revisar la cantidad de productos indicados en la guía en el momento de realizar la entrega a la transportadora.
 
Solo cumpliendo estas condiciones el cliente recibirá la totalidad del dinero del producto. En caso contrario el producto será retornado al cliente/comprador y no habrá reembolso y deberá asumir el pago por conceptos de gastos de envió (flete contra entrega). 
 
Condiciones de Logística 
El cliente/comprador solicitará el cambio o la devolución por medio del aplicativo que se encuentra en la página web dentro de las opciones de su cuenta en la sección "Cambio y devolución" (esta tiene una vigencia de 3 días calendario después de recibido el producto).
 
• El producto deberá estar en su empaque original.

• En caso de que la devolución sea por más de un artículo deben consolidarse en una sola caja.
 
•Una vez se realice la entrega del producto en Servientrega o Envía el cliente/comprador deberá conservar el comprobante de entrega firmado y sellado.
 
• El cliente/comprador debe revisar la cantidad de productos indicados en la guía en el momento de realizar la entrega a la transportadora.

PROBLEMAS DE ENTREGA